Experte (m/w/d) technischer Kundensupport

  • Vollzeit
  • Tamm, Deutschland
  • Feste Anstellung

Ihre Aufgaben umfassen

  • Bearbeiten der Serviceanfragen und ggf. der Reklamationen unserer Kunden, identifizieren der technischen Probleme und beurteilen der Lösungsmöglichkeiten
  • Daraus abgeleitet planen der Reparaturen und der Serviceeinsätze, ggf. durchführen von eigenen Serviceeinsätzen (ca. 10-15 % der Arbeitszeit)
  •  Technischer Support für unsere Anlagen und Öfen
  •  Technische und kaufmännische Vertragsverhandlungen, z.B. Erstellen von Ersatzteilspezifikationen, Kostenvoranschlägen sowie Angeboten
  • Programmieren und testen der elektrischen Ersatzbauteile und Komponenten gemäß Kundenauftrag
  • Unterstützung des Ersatzteilvertriebes durch Identifikation elektrotechnischer Komponenten
  • Durchführen internen und externen Serviceschulungen

Was bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene techn. Ausbildung mit einer Qualifizierung zum Techniker/Meister (m/w/d) 
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) sowie Kenntnisse im E-Plan und der SPS-Programmierung (B&R, Siemens)
  • Ergebnisorientierte, strukturierte, verantwortungsvolle sowie strategisch-analytische Denk- und Arbeitsweise
  • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
  • Bereitschaft an internationalen Dienstreisen
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englisch-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Attraktive Vergütung inkl. der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Unbefristete Festanstellung
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem weltweit führenden Player der Bäckereitechnik als Teil einer familiengeführten Unternehmensgruppe
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit Remote zu arbeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Fundierte Einarbeitung 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen, Ihrer Einkommensvorstellung und des möglichen Starttermins direkt unter der Ausschreibung. Wir freuen uns auf Sie!

 

Jetzt bewerben!