Speditionskaufmann/Industriekaufmann für den Service-Innendienst (m/w/d)

Du möchtest ein tolles Team, ein gutes Arbeitsklima und einen sicheren Arbeitsplatz?

Wir würden uns freuen, dich in unserem familiären Team aufzunehmen und suchen einen Mitarbeiter für den Service-Innendienst.

Das kriegst Du "gebacken" - Deine künftigen Aufgaben

Selbständige Einsatzplanung unserer Servicetechniker für Serviceeinsätze und Wartungstouren inklusive Abrechnung
Planung der Installationen unserer fertigen Anlagen beim Kunden
Du bist telefonisch der erste Ansprechpartner bei eingehenden Serviceanrufen
Du betreust und verfolgst unsere Supportfälle vom Eingang bis zur Abrechnung
Verkauf von Wartungsverträgen, Dienstleistungen und Ersatzteilen
Eine Zufriedenheitsabfrage nach Installation und Service sorgt für die Sicherstellung unseren hohen Qualitätsansprüche auch in der Kundenbetreuung
Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker inklusive Durchführung wöchentlicher Servicebesprechungen
Aufbau eines Ersatzteilshops einschließlich Ersatzteilkatalog
Einrichtung einer Wissensdatenbank
Abstimmung und Koordination mit allen Abteilungen

Du bist Speditionskaufmann oder Industriekaufmann oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung mit technischem Verständnis
Deine Kunden liegen dir am Herzen und du hast einen ausgeprägten Sinn für Service
Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und glänzt mit Einfühlungsvermögen
Du hast eine sorgfältige Arbeitsweise und eine kommunikative, offene Persönlichkeit
Eine vielfältige und abwechslungsreiche Arbeit macht dir Spaß und du stellst dich gerne neuen Herausforderungen
Es fällt dir leicht, technische Zusammenhänge im Gespräch verständlich zu vermitteln
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit Office-Anwendungen

Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie ein Vergütungsmodell, das echte Perspektiven bietet
Verschiedene Mitarbeitervorteile, z.B. Essenszuschuss, kostenloses Mineralwasser, Kaffee
monatliches Bonusprogramm (Givve-Card, nach Beendigung der Probezeit)
Zugang zu vergünstigten Angeboten über Corporate Benefits (u.a. Reisen, Events, Shopping)
30 Tage Urlaub
Vermögenswirksame Leistungen und Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
Flache hierarchische Strukturen für persönliche und fachliche Entfaltung sowie sehr kurze Entscheidungswege
Eine Unternehmenskultur, die von Miteinander und Wertschätzung geprägt ist
Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einer ständig wachsenden Branche
Tatkräftige Unterstützung durch leistungsstarke und motivierte Kolleginnen und Kollegen in allen Bereichen